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    中国企业培训讲师
    策略性沟通技巧与销售技能提升
     
    讲师:庄志敏 浏览次数:60

    课程描述INTRODUCTION

    销售技能提升策略培训

    · 销售经理

    培训讲师:庄志敏
    课程价格:¥元/人
    培训天数:2天

    日程安排SCHEDULE

    课程大纲Syllabus

    销售技能提升策略培训

    课程大纲
    第一讲:成功营销的快速复制

    (一)借鉴成功营销,提升营销实战能力
    1.1 经验的积累与成功的借鉴
    1.2 营销的中国之路
    1.3 行业间的营销差距
    1.4 全球只有一个乔布斯
    案例:行销与营销
     (二)跨行业的营销经验研究
    2.1 银行业与家电业的对比性研究
    2.2 产品竞争时代
    2.3 市场竞争的加剧与促销创意
    2.4 渠道竞争与决胜终端
    2.5 品牌竞争时代
    案例:市场营销的解决方案

    第二讲:积极地销售心态
    (一)什么决定态度?
    1.1 享受过程还是享受结果?
    1.2 为“为客户服务的人”服务
    1.3 难缠的客户与忠诚度的客户
    1.4 大客户难以“摆平”吗?
    1.5 客户是什么?上帝还是朋友?
    案例:享受销售的快乐
    (二)赢在淡季还是赢在旺季?
    2.1 淡季营销的制胜策略
    2.2 淡季营销与市场的“冬天”
    2.3 淡季营销与营销团队的战斗力
    2.4 营销团队的狼性文化
    案例:淡季不淡,旺季更旺

    第三讲:客户价值与客户关系强化
    (一)客户需要什么
    1.1 产品价值到品牌价值的提升
    1.2 客户价值的市场细分
    1.3 如何提升产品附加值?
    1.4 提升客户收益
    案例:产品的概念竞争
    (二)客户关系强化的行为路径
    2.1 客户购买行为的四个步骤
    2.2 如何实现持续的客户购买(回头客)?
    2.3 让客户成为你的“粉丝”
    2.4 不赚钱的业务做不做?
    2.5 销售业绩下滑(增长)的原因深度剖析
    案例:面对拒绝你的客户

    第四讲:大客户营销体系与深度拜访技巧
    (一)大客户营销体系
    1.1 大客户营销的主体分析
    1.2 大客户采购的决策分析与控制
    1.3 采购的基本流程与对策
    1.4 大客户营销的特点分析
    案例:成功的大客户销售
    (二)大客户深度拜访技巧
    2.1 深度拜访基本流程
    2.2 拜访客户的第一句话通常是废话
    2.3 成交取决于客户的接触阶段
    2.4 客户拒绝是销售的开始
    2.5 关键人的确定与拜访
    2.6 制造意想不到
    案例:如何约访客户?
    (三)价格竞争与定价策略
    2.1 价格竞争的应对
    2.2 名牌价高的价值构成分析
    2.3 产品的开发定位与价格
    2.4 产品定价的差异化策略
    案例:“三创”产品的定价策略

    第五讲:业绩提升与销售工具的运用
    (一)销售工具的运用
    1.1 终端与“9A平台”
    1.2 销售话术与“直销10问”
    1.3 产品演示与“135销售法”
    1.4 大客户销售中的“漏斗管理”
    案例:三种情况三种打法
    (二)销售工具的提炼与推广
    2.1 每日最佳、最差
    2.2 销售管理的基本职能
    2.3 销售明星的产生
    2.4 销售明星成功经验的总结与推广
    案例:季度表彰与演示会

    第六讲:优质服务体系的建立
    (一)服务质量不确定性中的文化提升
    1.1 服务与品牌的口碑
    1.2 优质服务的基本要求
    1.3 难缠的客户
    案例:工资是谁给的?
    (二)优质服务的特性
    2.1 差异化
    2.2 情感化
    2.3 规范化
    2.4 服务体系的双循环控制系统
    案例:海尔优质服务体系

    销售技能提升策略培训


    转载:http://www.alzbdh.com/gkk_detail/49900.html

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      参加课程:策略性沟通技巧与销售技能提升

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    开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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